Thuật ngữ cơ bản trong Google Analytics

Khi làm SEO, việc hiểu được các thuật ngữ pageviews, unique pageviews, visits, visitors, sessions trong Google Analytics rất quan trọng.

Contents

• 1. Sessions (số phiên)
  • Sessions (số phiên) là gì?
  • Xác định số phiên
• 2. Pageviews (số lượt xem trang)
• 3. Unique pageviews (số lượt xem trang duy nhất)
• 4. Visits (số lượt truy cập)
• 5. Visitor (số người dùng truy cập)

1. Sessions (số phiên)

Sessions (số phiên) là gì?

Số phiên

Sessions (số phiên) là tổng các tương tác của người dùng đến website của bạn diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định.

Ví dụ: Một phiên có thể bao gồm những lần xem trang, tin tức, sự kiện, tương tác, sản phẩm trên một trang thương mại điện tử…

√ Chúng ta có thể xem phiên như một vùng bao gồm các hành động và tương tác mà người dùng thực hiện trên trang của bạn.

Xác định số phiên

Một người dùng có thể mở nhiều phiên trong cùng ngày hoặc vài ngày hoặc vài tuần, tháng.

Sau khi một phiên kết thúc, một phiên mới có thể mở ra.

Một phiên được tính là kết thúc khi:

√ Sau 30 phút:

Thời gian mặc định theo Google Analytics là 30 phút, bạn có thể chỉnh lại, mà không có thêm một hoạt động hay tương tác gì, từ phút 31 nếu hoạt động trở lại sẽ tính sang phiên thứ 2.

√ Lúc nửa đêm (at midnight):
Tức là bạn đang có phiên trên website và vẫn đang hoạt động, mặc dù thời gian nghỉ dưới 30 phút, nhưng sau 12h đêm sẽ được tự động tính sang phiên khác.

√ Thay đổi chiến dịch:
Tức là người dùng truy cập qua một chiến dịch, sau đó thoát ra rồi truy cập vào một chiến dịch khác.

Với mỗi chiến dịch của người dùng thay đổi, Analytics sẽ mở một phiên mới. Ngay cả khi phiên hiện tại vẫn đang còn hoạt động (tức là chưa đến 30 phút). Nếu nguồn chiến dịch thay đổi lúc giữa phiên thì phiên đầu tiên sẽ bị đóng lại và phiên mới sẽ được mở.

Ví dụ:

Từ trang B bạn click sang một website khác ví dụ xyz.com, tức là truy cập sang một domain khác, sau đó bạn truy cập lại abc.com như vậy chúng ta cũng tính là bắt đầu một session thứ 2.

2. Pageviews (số lượt xem trang)

Pageviews là thuật ngữ được dùng để mô tả số lượt xem hay lượt yêu cầu tải một trang trên webiste trên internet , được theo dõi bằng mã theo dõi của Analytics. Pageview được dịch ra là “lượt xem trang”.

Ví dụ: nếu người dùng đang xem trang chủ sau đó kích vào trang tin tức thì được tính là 2 lần xem trang.

Còn nếu người dùng nhấp vào tải lại trang sau khi đã tiếp cận trang rồi, thì được tính là một lượt xem trang bổ sung.

Page View

3. Unique pageviews (số lượt xem trang duy nhất)

Unique pageviews (số lượt xem trang duy nhất) là tập hợp các lần xem trang được tạo ra bởi một người dùng trên cùng một phiên.

==> Ví dụ cụ thể cho sessions, pageviews và unique pageviews:

√ Bạn truy cập website abc.com, và xem lần lượt trang A, B, C. Sau đó bạn quay lại trang B, thì vẫn chỉ tính pageviews bằng 3. Loại bỏ những trang được xem lại.

√ Tất cả các lượt xem trên được tính là 1 session và 1 unique pageview.

√ Tính từ lần tương tác cuối cùng trên trang, sau 30 phút không hoạt động, bạn hoạt động trở lại vào phút thứ 31 sẽ được tính là session thứ 2 những vẫn chỉ được tính là 1 unique pageview.

4. Visits (số lượt truy cập)

Visits: số lượt truy cập. Được tính từ lúc người dùng mở trang trên website của bạn đến khi tắt đi.

Trong Google Analytics còn có quy định là trong 30 phút đầu, dù bạn tắt trình duyệt đi rồi truy cập lại thì vẫn chỉ được tính là 1 visit.

Nếu từ phút 31 trở đi, bạn tắt trình duyệt rồi bật lại sẽ được tính là visit thứ 2.

Nếu trong 30 phút, bạn ở trên trang, dù không có hoạt động hay tương tác gì, từ phút 31 trở đi nếu bạn tiếp tục hoạt động lại thì vẫn tính là 1 visit (đây là yếu tố khác biệt giữa session và visit).

Cũng giống như sesion, visit mới cũng được tính nếu quá midnight dù đủ 30 phút hay chưa.

5. Visitor (số người dùng truy cập)

Visitors hay còn gọi là “Unique Visitors” hoặc “Absolute Unique Visitors” “user” có thể hiểu là lượng người dùng truy cập vào trang web của bạn trong một thời gian cụ thể nào đó.

Trong Analytics, visitors được tính dựa vào cookies của trình duyệt. Tức là trên một trình duyệt, dù bạn có vào website đó bao nhiêu lần trong thời gian cụ thể nào đó thì vẫn được tính là một visitor duy nhất.

Ví dụ: Trên Analytics, bạn chọn thời gian report (date range) là 1 tuần.

Tuỳ chỉnh ngày tháng trong Google Analytics

Trong 1 tuần đó, trên cùng một trình duyệt, người dùng A vào site của bạn 5 lần trong 5 ngày khác nhau, thì sẽ được xem là 5 visits nhưng chỉ tính là 1 visitor.

Visitors thường lúc nào cũng nhỏ hơn visits. Chúng ta còn có thêm một số khái niệm:

√ New Visitor: Người dùng lần đầu truy cập vào website.

√ Returning Visitor: Người dùng truy cập vào website lần thứ 2 trở đi.

Post author By Hà Linh Xuân