Nhiều cá nhân, chủ doanh nghiệp nóng lòng muốn làm quảng cáo trên Facebook vì nhiều lý do, có thể:

• Đối thủ của mình họ cũng đang quảng cáo
• Tình hình kinh doanh, doanh số đang giảm sút
• Các kênh quảng bá khác tỏ ra kém hiệu quả
• Khách hàng dùng Facebook nhiều quá mà mình chưa tiếp cận được ..vv..

Và khi ở trong trạng thái như vậy thì các quyết định thường thiếu chính xác và không thu được hiệu quả như mong muốn. Vậy cần làm gì để có một kế hoạch sử dụng Facebook phù hợp và hữu ích cho công việc kinh doanh?

1. Khách hàng tiềm năng của bạn là ai?

Việt Nam hiện có 15 triệu người dùng Facebook (số liệu đầu tháng 6/2013); tuy nhiên chưa chắc khách hàng tiềm năng của bạn đã nằm trong số đó, hoặc nếu có cũng rất ít, không đủ lớn để đầu tư quảng bá tới họ. Vì vậy, cần xem xét kỹ sản phẩm, dịch vụ của bạn có phù hợp với người dùng Facebook hay không? Lượng khách hàng tiềm năng có đủ lớn hay không?

2. Cụ thể bạn mong muốn gì?

Facebook có những giải pháp marketing phù hợp với mọi mục tiêu của bạn:

A. Bạn muốn bán được nhiều hàng, tăng doanh số:

Tại sao bạn lại nghĩ tới việc tăng like cho fanpage?  Từ Like tới việc mua hàng là một khoảng cách rất xa, đó là chưa kể bạn có thực sự tiếp cận được những người đã like Fanpage của bạn hay không. Giải pháp hữu hiệu và đúng đắn ở đây là Quảng cáo cho chính sản phẩm/dịch vụ của bạn tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook và thu hút họ tương tác với thông tin bạn đưa ra.

B. Bạn muốn quảng bá thương hiệu; để nhiều người biết.

Tại sao bạn lại tiếp tục nghĩ tới việc tăng like cho fanpage? Số lượng like không hẳn là số lượng người biết và quan tâm tới thương hiệu của bạn. Giải pháp phù hợp cho mục tiêu này là Quảng cáo cho sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu của bạn và ưu tiên thật nhiều lượt hiển thị tới thậtnhiều người.

C. Bạn vẫn muốn tăng like cho fanpage?

Số lượng like lớn nhìn rất đẹp, hoành tráng, thể hiện 1 fanpage lớn… Nhưng điều đó có thực sự là điều bạn cần? Hay điều bạn cần chính xác hơn là doanh số phải tăng và có thêm nhiều khách hàng hơn?

3. Vậy bạn phải làm gì?

A. Hiểu rõ ai là khách hàng tiềm năng của bạn: Họ bao nhiêu tuổi? Họ ở đâu? Họ là Nam hay Nữ? Họ thích gì?…

B. Xây dựng Fanpage: Thông tin đầy đủ, rõ ràng, cập nhật thường xuyên; Hình ảnh được chọn lọc kỹ lưỡng; Hạn chế các thông tin ngoài lề, nhảm nhí và không hữu ích cho khách hàng.

C. Tìm hiểu các hình thức quảng cáo trên Facebook, và chọn hình thức phù hợp để đạt được mục tiêu của bạn.

D. Hạn chế nghĩ tới việc tăng like.